INSTRUCTIVO PARA EL USO DE LA PISTA DE HIELO MUNDO SANTA 2024

Del 21 de noviembre de 2024 al 19 de enero de 2025

MECÁNICA PARA EL INGRESO

¿CÓMO INGRESAR?

Opción 1: Por cada $100.000 en compras efectuadas durante los meses de noviembre, diciembre de 2024 y enero de 2025, acumulables máximo en 3 facturas (previamente registradas en los puestos de información o por la App SantafeMedellin), podrás reclamar hasta 4 boletas por $20.000 por cada una, pagando en efectivo o con tarjeta débito.

Opción 2: Por cada $30.000 en compras en Happy City, Xtreme Zone, Bowland, Cinecolombia y Xtreme Karts del Centro Comercial Santafé Medellín, efectuadas durante los meses de noviembre, diciembre de 2024 y enero de 2025, acumulable en máximo 4 facturas (previamente registradas en los puestos de información o por la App SantafeMedellin), podrás reclamar hasta 2 boletas por $20.000 por cada una, pagando en efectivo o con tarjeta débito.

Opción 3: Nuestra misión es premiarte por las compras que hagas en el Centro Comercial Santafé Medellín P.H. por esta razón tendrás un gran descuento con las opciones 1 y 2. Si deseas ingresar y no tienes facturas de compra, el valor de cada boleta para disfrutar de la actividad será de $50.000 y podrás pagar con tarjeta débito o efectivo.

HORARIOS:

Taquilla:           De lunes a sábados 12:30 p.m. a 7:50 p.m., domingos y festivos de 11:30 a.m. a 6:50 p.m.

Evento:            De lunes a sábados 1:00 p.m. a 9:00 p.m. (último turno 8:00 p.m.) y domingos y festivos de 12:00 m. a 8:00 p.m. (último turno 7:00 p.m.).

DÍAS ESPECIALES:

El 29 y 30 de noviembre:

Taquilla:           De 12:30 p.m. a 8:50 p.m.

Evento:            De 1:00 p.m. a 10:00 p.m. (último turno 9:00 p.m.)

Del 13 al 23 de diciembre:

Taquilla:           De 12:30 p.m. a 8:50 p.m.

Evento:            De 1:00 p.m. a 10:00 p.m. (último turno 9:00 p.m.)

Los días 24, 25 y 31 de diciembre de 2023 y 1 de enero 2024:

Taquilla:           De 11:30 a.m. a 4:50 p.m.

Evento:            De 12:00 a.m. a 6:00 p.m. (último turno 5:00 p.m.)

BOLETERÍA

1. Adquiere las boletas en la taquilla ubicada en el puesto de Información de piso 3, sector Aguacatala o a través de la App SantafeMedellin.
2. Solo se admiten facturas con el lleno de los requisitos legales, generadas por los locales y stands del Centro Comercial Santafé Medellín P.H.
3. Solo se admiten facturas originales, no copias.
4. El ingreso está sujeto a la disponibilidad de los turnos y al horario establecido por el Centro Comercial.

ESTATURA (SIN EXCEPCIÓN):

1. Las validaciones de estatura se harán sin zapatos tanto en taquilla como previo ingreso al evento.
2. Todas las personas que ingresen a la atracción deben presentar boleta plenamente diligenciada en la puerta de ingreso, incluyendo niños mayores a 1.10 mt de altura, adolescentes, adultos acompañantes, adultos usuarios y adultos mayores.
3. Los niños que midan entre 75 cm y 1.09 mt podrán ingresar gratuitamente y disfrutar de los trineos cuyo cupo está sujeto a disponibilidad.
4. Por seguridad, la estatura mínima para hacer uso de los patines es de 1.10 cm. Quienes midan entre 75 cm y 1.09 mt solo podrán ingresar haciendo uso de los trineos.
5. Todos los niños que tengan una estatura inferior o igual a 1.40 mt. deben ingresar con un adulto acompañante quien se hace plenamente responsable por el cuidado del menor. Cada adulto acompañante podrá hacerse cargo, máximo, de tres (03) niños con esta estatura.

CONDICIONES DE SEGURIDAD

El ingreso a este evento implica la aceptación plena e incondicional de los participantes del contenido de este reglamento. Cualquier persona que incumpla con las disposiciones aquí previstas, tendrá que abandonar inmediatamente el evento sin ningún tipo de reembolso. Por favor, lea detenidamente:

1. Al ingresar a la pista, aceptas patinar bajo tu propio riesgo y responsabilidad. En el caso de los menores, lo harán bajo la responsabilidad y custodia de un adulto responsable.
2. Es obligatorio diligenciar y entregar antes de ingresar el consentimiento firmado consignando en la boleta con toda la información que se solicita, certificando que comprendes que se deben cumplir y respetar las reglamentaciones, restricciones e instrucciones adoptadas por el Centro Comercial Santafé Medellín P.H. y Divertrónica Medellín S.A.S, y que, en caso de que ingreses con menores de edad, estos harán uso de la atracción bajo tu responsabilidad, con tu autorización, consentimiento, permanente supervisión y cuidado.
3. Por tu seguridad no se admite el ingreso de personas en estado de embarazo.
4. Esta atracción requiere de gran esfuerzo físico y equilibro, generando riesgos entre los cuales se encuentran lesiones como fracturas, luxaciones, torceduras, esguinces, desgarros musculares, hernias, laceraciones de músculo o tendón, conmoción o trauma interno, amputación o enucleación, heridas, traumas superficiales como rasguños, punciones, pinchazos o lesiones en los ojos, golpes, contusiones, quemaduras, asfixia y/o lesiones generales o múltiples. Adicionalmente se puede presentar el riesgo de vértigo, caída de personas, pisadas, choques, golpes, atrapamientos, sobreesfuerzos, esfuerzos excesivos o falsos movimientos, exposición o contacto con temperatura extrema u otros asociados a la naturaleza del evento.
5. Para ingresar a la actividad, es obligatorio que tengas afiliación a la EPS o Sisbén y en caso de que seas extranjero debes contar con asistencia médica de viaje. El Centro Comercial Santafé Medellín P.H. y Divertrónica Medellín S.A.S, no se harán responsables por la ocurrencia de accidentes al interior de la atracción.
6. Se permite el ingreso de personas con discapacidad o bajo alguna condición médica especial, con la supervisión y acompañamiento permanente de un adulto responsable.
7. Si al momento de ingresar el usuario cuenta con alguna alteración física, muscular u ósea, motriz, sensorial, vascular, visual, auditiva, psíquica, cognitiva, o con cualquier otro tipo de afección que pueda agravarse a raíz de su participación en el evento, le sugerimos abstenerse de ingresar. Las restricciones de acceso basadas en motivos de salud o de seguridad, no representan medidas discriminatorias sino preventivas para el cuidado de la vida.
8. Se permitirá el ingreso de usuarios con gafas o lentes formulados, bajo su propio riesgo y responsabilidad.
9. Por tu integridad física está prohibido el ingreso de personas bajo la influencia del alcohol o sustancias psicoactivas.
10. Está prohibido ingresar cualquier tipo de arma de fuego, objetos contundentes, corto punzantes, corto contundentes o elementos voluminosos.
11. Este espacio es libre de humo.

INGRESO

1. El ingreso está sujeto a la disponibilidad de los turnos y al horario establecido por el Centro Comercial. La capacidad máxima de la pista es de ochenta (80) personas por turno. Cada turno es de veinte (20) minutos.
2. La disponibilidad de turnos está condicionada a los horarios de atención y al número de usuarios participantes; por tal motivo, en los eventos de máxima ocupación, el Centro Comercial podrá cerrar las filas de ingreso y taquilla de manera previa al horario establecido.
3. Para ingresar a la pista de hielo debes recibir los patines de tu talla junto con los cobertores higiénicos de casco y patines que los anfitriones de entretenimiento entregan, quitarte los zapatos y dejarlos en los casilleros destinados para este fin. Solo se permitirá el acceso a la pista previa verificación del uso correcto de cobertores, patines, casco y/o trineo.
4. Por tu seguridad no está permitido el ingreso a la tarima de la zona de patines, este es un espacio exclusivo para los anfitriones de entretenimiento.
5. Si quieres consumir alimentos, te invitamos a visitar nuestros restaurantes, puntos de venta y zona de comidas, donde encontrarás una gran variedad de opciones. Se prohíbe el consumo de alimentos y bebidas al interior de la pista. En cualquier caso, te invitamos a esperar mínimo media hora después de haber consumido alimentos o bebidas para ingresar y evitar molestias de salud. De igual forma evita ingresar después de haber transcurrido un largo periodo de ayuno.
6. No se admiten mascotas en estos espacios.

DURANTE EL TURNO EN PISTA DE HIELO

Es importante que cumplas las recomendaciones del personal logístico y las instrucciones que a continuación se relacionan:

1. Por seguridad no está permitido el patinaje acrobático ni deslizar los trineos a gran velocidad al interior de la atracción. Evita los juegos que atenten contra la seguridad de los demás usuarios como impulsar, empujar o patinar en línea sujetándose de otra persona.
2. Te sugerimos patinar mirando siempre hacia adelante, nunca de espalda o de lado. Sigue el sentido de la circulación que indican las flechas y utiliza las puertas de entrada y salida según lo indican los avisos de la pista.
3. No cargues niños u otros usuarios al patinar.
4. No manipules los patines por el lado de la cuchilla.
5. No se permite manipular o ingerir el residuo del hielo.
6. Sugerimos el uso de prendas de vestir que protejan tus extremidades. Evita el uso de faldas, shorts, vestidos o kimonos que puedan ocasionar un accidente o poner en riesgo tu seguridad.
7. Cada trineo tiene capacidad para un (01) solo niño. El adulto responsable deberá asegurarlo a los cinturones dispuestos para el efecto, tomar el trineo del manubrio con ambas manos y desplazarlo a baja velocidad, evitando golpear a los otros usuarios. En todo momento, el niño deberá permanecer con sus manos al interior del trineo.
8. Contamos con ayudantes para patinar con el fin de que sean utilizados por quienes así lo prefieran. No obstante, si el usuario no sabe o no se siente seguro al patinar, le sugerimos abstenerse de ingresar al evento pues la entrega de ayudantes no es obligatoria y está sujeta a disponibilidad. El Centro Comercial Santafé Medellín P.H. y la sociedad Divertrónica Medellín S.A.S no se responsabilizarán ante la posible ocurrencia de accidentes por las circunstancias descritas.

SOBRE EL EVENTO

1. Los elementos decorativos que componen la atracción nos ayudan a que se vea siempre linda para ti, por favor no los retires.
2. El Centro Comercial Santafé Medellín P.H. tiene un plan de contingencia energético para garantizar el suministro del fluido eléctrico, sin embargo, frente a sucesos de fuerza mayor o caso fortuito la actividad podrá suspenderse o cancelarse sin que el Centro Comercial asuma responsabilidad alguna por eventuales retrasos o suspensión.
3. El Centro Comercial Santafé Medellín P.H. notifica que en este espacio se realizarán tomas fotográficas y se conservará este contenido con el fin de llevar a cabo actividades de mercadeo donde se difundan públicamente imágenes propias o del núcleo familiar, a través de cualquier medio impreso o digital. Con el ingreso a la atracción se autoriza expresamente el tratamiento de estos datos personales por parte del Centro Comercial.
4. El Centro Comercial no se hace responsable por el hurto, daño o pérdida de los elementos personales dejados en los casilleros o zonas comunes del evento. Sugerimos no ingresar al evento elementos de valor.
5. El Centro Comercial se reserva el derecho de modificar las fechas, términos y condiciones del presente reglamento.
6. Si deseas hacer parte de nuestra base de datos para recibir las invitaciones a nuestros eventos, por favor acércate a un puesto de información.

Para más información, consulta el reglamento en el ingreso a la atracción o en www.santafemedellin.com

CONSENTIMIENTO INFORMADO (desprendible)

1. Al ingresar a la pista, aceptas patinar bajo tu propio riesgo y responsabilidad. En el caso de los menores, lo harán bajo la responsabilidad y custodia de un adulto responsable.
2. Es obligatorio diligenciar y entregar antes de ingresar el consentimiento firmado consignando en la boleta con toda la información que se solicita, certificando que comprendes que se deben cumplir y respetar las reglamentaciones, restricciones e instrucciones adoptadas por el Centro Comercial Santafé Medellín P.H. y Divertrónica Medellín S.A.S, y que, en caso de que ingreses con menores de edad, estos harán uso de la atracción bajo tu responsabilidad, con tu autorización, consentimiento, permanente supervisión y cuidado.
3. Esta atracción requiere de gran esfuerzo físico y equilibro, generando riesgos entre los cuales se encuentran lesiones como fracturas, luxaciones, torceduras, esguinces, desgarros musculares, hernias, laceraciones de músculo o tendón, conmoción o trauma interno, amputación o enucleación, heridas, traumas superficiales como rasguños, punciones, pinchazos o lesiones en los ojos, golpes, contusiones, quemaduras, asfixia y/o lesiones generales o múltiples. Adicionalmente se puede presentar el riesgo de vértigo, caída de personas, pisadas, choques, golpes, atrapamientos, sobreesfuerzos, esfuerzos excesivos o falsos movimientos, exposición o contacto con temperatura extrema u otros asociados a la naturaleza del evento.
4. Para ingresar a la actividad, es obligatorio que tengas afiliación a la EPS o Sisbén y en caso de que seas extranjero debes contar con asistencia médica de viaje. El Centro Comercial Santafé Medellín P.H. y Divertrónica Medellín S.A.S, no se harán responsables por la ocurrencia de accidentes al interior de la atracción.
5. Se permite el ingreso de personas con discapacidad o bajo alguna condición médica especial, con la supervisión y acompañamiento permanente de un adulto responsable.
6. Si al momento de ingresar el usuario cuenta con alguna alteración física, muscular u ósea, motriz, sensorial, vascular, visual, auditiva, psíquica, cognitiva, o con cualquier otro tipo de afección que pueda agravarse a raíz de su participación en el evento, le sugerimos abstenerse de ingresar. Las restricciones de acceso basadas en motivos de salud o de seguridad, no representan medidas discriminatorias sino preventivas para el cuidado de la vida.
7. Cada trineo tiene capacidad para un (01) solo niño. El adulto responsable deberá asegurarlo a los cinturones dispuestos para el efecto, tomar el trineo del manubrio con ambas manos y desplazarlo a baja velocidad, evitando golpear a los otros usuarios. En todo momento, el niño deberá permanecer con sus manos al interior del trineo.
8. Contamos con ayudantes para patinar con el fin de que sean utilizados por quienes así lo prefieran. No obstante, si el usuario no sabe o no se siente seguro al patinar, le sugerimos abstenerse de ingresar al evento pues la entrega de ayudantes no es obligatoria y está sujeta a disponibilidad. El Centro Comercial Santafé Medellín P.H. y la sociedad Divertrónica Medellín S.A.S no se responsabilizarán ante la posible ocurrencia de accidentes por las circunstancias descritas.
9. El Centro Comercial Santafé Medellín P.H. notifica que en este espacio se realizarán tomas fotográficas y se conservará este contenido con el fin de llevar a cabo actividades de mercadeo donde se difundan públicamente imágenes propias o del núcleo familiar, a través de cualquier medio impreso o digital. Con el ingreso a la atracción se autoriza expresamente el tratamiento de estos datos personales por parte del Centro Comercial.
10. El Centro Comercial no se hace responsable por el hurto, daño o pérdida de los elementos personales dejados en los casilleros o zonas comunes del evento. Sugerimos no ingresar al evento elementos de valor.
11. El Centro Comercial se reserva el derecho de modificar las fechas, términos y condiciones del presente reglamento.

Certifico que he sido informado con claridad y veracidad respecto de los riesgos que puede conllevar el ingreso a la atracción, entre los cuales se encuentran, lesiones como fracturas, luxaciones, torceduras, esguinces, desgarros musculares, hernias, laceraciones de músculo o tendón, conmoción o trauma interno, amputación o enucleación, heridas, traumas superficiales como rasguños, punciones, pinchazos o lesiones en los ojos, golpes, contusiones, quemaduras, asfixia y/o lesiones generales o múltiples. Adicionalmente se puede presentar el riesgo de vértigo, caída de personas, pisadas, choques, golpes, atrapamientos, sobreesfuerzos, esfuerzos excesivos o falsos movimientos, exposición o contacto con temperatura extrema u otros asociados a la naturaleza del evento. Así mismo, manifiesto que tengo pleno entendimiento de los mismos y que asumo, libre y voluntariamente, cualquier riesgo inherente al uso de la atracción. Comprendo que se deben cumplir las reglamentaciones, restricciones e instrucciones impartidas por el CENTRO COMERCIAL SANTAFÉ MEDELLÍN P.H. y DIVERTRÓNICA MEDELLÍN S.A.S. para mi seguridad y que, en caso de ingresar con un menor, persona con discapacidad o bajo una condición médica especial, éste hará uso de la atracción bajo mi responsabilidad, con mi consentimiento y permanente supervisión. En consecuencia, exonero al CENTRO COMERCIAL SANTAFÉ MEDELLÍN P.H. y a DIVERTRÓNICA MEDELLÍN S.A.S, de toda responsabilidad civil o penal, presente o futura, por los daños, directos o indirectos, que puedan ocurrirme a mí y/o a mi acompañante, derivados del uso de esta atracción. La información recolectada para el ingreso, tiene el único fin de obtener el consentimiento expreso e informado del usuario; posteriormente será destruida. Con la firma de este boleto y mi ingreso a la atracción, acepto expresa e incondicionalmente los términos y condiciones del reglamento, incluyendo la autorización de tratamiento de datos personales, puestos a mi disposición en el ingreso al evento y en la página web www.santafemedellin.com.